Veelgestelde Vragen

Credits kunnen worden gebruikt om acties op het PDFen-platform uit te voeren (zoals het converteren, organiseren, optimaliseren of samenvoegen van documenten). Meestal kost een actie 1 credit per document.

In principe kost 1 actie 1 credit per document. Dus als u 3 Word documenten converteert naar 3 PDF documenten, kost dit 3 credits.

Er zijn 2 uitzonderingen: - Documenten samenvoegen en splitsen kost altijd maar 1 credit. D.w.z. het samenvoegen van 3 Word documenten in één PDF kost slechts 1 credit.

• Voor e-mailconversies worden e-mails en bijlagen apart geteld en geconverteerd. Het converteren van 1 e-mail met 3 bijlagen kost dus 4 credits.

Ja, credits kunnen vervallen. Eenmalige creditpakketten: geldigheid hangt af van de pakketgrootte (3-24 maanden). De geldigheidsperiode wordt getoond op de prijzenpagina en in je account. Gratis en Premium abonnementen: credits worden maandelijks gereset - ongebruikte credits worden niet meegenomen naar de volgende maand.

Ja! U kunt pakketten credits kopen (variërend van €5 tot €90) door hier te klikken. Gekochte credits blijven 6 maanden geldig. Dit zijn eenmalige betalingen; voor onze abonnementen, ga hierheen.

Wij bieden een gratis abonnement aan! Al onze diensten zijn beschikbaar via dit abonnement, hoewel u beperkt bent tot 15 credits (bestandsconversies) per maand. Er gelden ook beperkingen voor bestandsgrootte en bulkconversies. Wilt u meer converteren? Overweeg dan om credits voor eenmalig gebruik te kopen of te upgraden naar ons premium abonnement.

Om uw huidige creditsaldo te zien, klikt u op het pictogram rechtsboven en gaat u naar credits. Uw creditsaldo is ook zichtbaar bij elke conversie.
Niet genoeg credits? U kunt credits voor eenmalig gebruik kopen door hier te gaan.
Voor de gratis en premium abonnementen worden credits maandelijks vernieuwd.

Deze functie is beschikbaar voor al onze betaalde klanten. In uw account kunt u een team aanmaken, teamleden toevoegen en uw team beheren. Alle teamleden kunnen credits gebruiken om documenten te converteren, samen te voegen, enzovoort.

Onze intelligente software minimaliseert kwaliteitsverlies bij het converteren van documenten. Zo kunnen documenten een groot aantal keren geconverteerd worden zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over kwaliteitsverlies.

We beschermen je bestanden met sterke beveiligingsmaatregelen die voldoen aan industriestandaarden. Alle uploads worden tijdens het verzenden beveiligd met HTTPS (TLS 1.2+), en bestanden worden tijdens de verwerking versleuteld opgeslagen op onze servers. Je documenten worden uitsluitend gebruikt om de gevraagde conversie uit te voeren en nooit handmatig bekeken.

Verwerkte bestanden en tijdelijke uploads worden automatisch binnen een uur verwijderd. We monitoren onze systemen continu, volgen veilige programmeer patterns en hosten alle data binnen de EU op AVG-conforme infrastructuur.

Nee; onze intelligente PDF software herkent document lay-outs en zet ze nauwkeurig om in een nieuw bestandsformaat. Is uw lay-out of formaat niet nauwkeurig omgezet? Overweeg dan OCR te gebruiken of andere instellingen aan te passen om het correct te converteren.

Ja! Er zijn geen grenzen aan het converteren van documenten, en documenten kunnen veilig en gemakkelijk heen en weer worden geconverteerd. Conversie kan handig zijn om een PDF-document in Word te bewerken en het later terug te converteren naar een georganiseerd PDF-formaat.

Om PDF-documenten samen te voegen, gaat u gewoon naar onze converter, kiest u het bestandsformaat dat u wilt samenvoegen en sleept u de bestanden die u wilt samenvoegen. Vervolgens hebt u de mogelijkheid om enkele instellingen te bewerken, op samenvoegen te drukken, en u bent klaar! U kunt uw samengevoegde bestand meteen downloaden.

Ja, PDFengine biedt verschillende manieren om uw (PDF-)documenten aan te passen. Denk bijvoorbeeld aan het toevoegen van een voorblad, het toepassen van OCR of het gebruik van PDF/A als outputdocument.

Al onze gegevens worden opgeslagen in beveiligde datacenters in Nederland.

Ja! U kunt meerdere bestanden of ZIP-archieven uploaden voor batchverwerking. Ons systeem zorgt automatisch voor wachtrijbeheer en biedt real-time voortgangscontrole voor grote batchbewerkingen. Upgrade naar premium om het meeste uit uw bulkconversies te halen.

E-mail naar PDF maakt gebruik van een hybride conversiemethode. U kunt de body van de e-mail, de e-mailbijlagen of beide converteren. Upload .Eml-, .msg- en/of .zip-bestanden en geniet van snelle bulkconversieprocessen.

PDF/A is een PDF-bestandsformaat dat voldoet aan ISO, wat betekent dat uw PDF-document onafhankelijk toegankelijk blijft, ongeacht software- of systeemwijzigingen. Het garandeert compatibiliteit voor langdurige opslag. Lees hier meer over PDF/A en de verschillende types.

Wij ondersteunen een breed scala aan bestandstypen (meer dan 45 verschillende). Klik hier om al onze PDF oplossingen en ondersteunde bestanden te bekijken.

Ja! Bij PDFengine kunt u uw eigen voorblad instellen en aanpassen om aan geconverteerde documenten toe te voegen. Bij elke actie kunt u kiezen of u uw voorblad als eerste pagina van het document wilt gebruiken, zodat uw uitvoer meer structuur krijgt.

Om je PDF bestand te bewerken kan je software zoals Adobe gebruiken. Wil je meer bewerkingsmogelijkheden? Converteer je PDF naar Word, PowerPoint, of een ander formaat. Bewerk je document precies zoals je wilt, en converteer het eenvoudig terug naar PDF.

Bij PDFengine is deze functie momenteel niet beschikbaar.

Als u PowerPoints of andere bestandsformaten in uw PDF-document wilt insluiten, raden wij u aan om PDF/A type 3 te kiezen. Vergeet echter niet dat het PDF/A-document zelf dan onafhankelijk toegankelijk en ISO-conform zal zijn, maar uw PowerPoint of ander ingesloten formaat misschien niet. Voor volledige garanties kunt u overwegen om PDF/A type 1 of 2 te kiezen. Lees meer over PDF/A hier.

Bestandslimieten zijn afhankelijk van je licentie: Gratis: 200MB totaal, 10 bestanden per conversie. Eenmalige credits: 200MB totaal, 200 bestanden per conversie. Premium: 500MB totaal, 200 bestanden per conversie. Alle abonnementen ondersteunen dezelfde bestandsformaten, waaronder Office-documenten, afbeeldingen, e-mailbestanden en ZIP-archieven.

De API gebruikt Bearer token authenticatie. Ga naar Profiel → API Tokens om een token te genereren en voeg deze toe aan de Authorization header: Authorization: Bearer YOUR_TOKEN. Belangrijk: kopieer de token direct na aanmaak - deze wordt slechts eenmaal getoond! De oude gebruikersnaam/wachtwoord authenticatie is verouderd en stopt met werken op 1 juni 2026.

Als je lid bent van een organisatie, gebruiken API-verzoeken automatisch eerst de organisatie credit pool. Als de organisatie geen credits meer heeft, valt het systeem terug op je persoonlijke credits. Het API-antwoord bevat informatie over welke creditbron is gebruikt.

Gebruik het POST /api/v2/convert endpoint met je bestanden en workflow ID. Haal eerst beschikbare workflows op via GET /api/v2/user/workflows, verstuur dan je bestanden als multipart/form-data met de workflow_id parameter. Zet async=true voor achtergrondverwerking en poll het status endpoint tot voltooiing. Zie onze API documentatie voor complete voorbeelden.

De API ondersteunt een breed scala aan conversies: Naar PDF: Word, Excel, PowerPoint, afbeeldingen, HTML, e-mail (EML/MSG), AutoCAD, eBooks, CSV, Markdown. Van PDF: Word, Excel, PowerPoint, afbeeldingen (JPG/PNG/WebP), tekst, HTML, CSV. PDF bewerkingen: samenvoegen, splitsen, roteren, comprimeren, beveiligen/ontgrendelen, OCR, PDF/A conversie en repareren. Gebruik GET /api/v2/user/workflows om alle beschikbare workflows te zien.

Na het starten van een conversie met async=true, gebruik GET /api/v2/executions/{execution_id} om de status te controleren. Het antwoord bevat de huidige status (queued, processing, completed, failed) en voortgangsinformatie. Na voltooiing gebruik je GET /api/v2/executions/{execution_id}/download om het resultaat op te halen.

Volledige API-documentatie is beschikbaar op pdfen.com/api/docs. Dit bevat interactieve Swagger UI voor het testen van endpoints, gedetailleerde parameterbeschrijvingen, codevoorbeelden in meerdere talen (PHP, Python, JavaScript), en de OpenAPI specificatie voor het genereren van client libraries.

Ja, we bieden een officiële PHP SDK die API-integratie vereenvoudigt: composer require pdfen/php-sdk. De SDK handelt authenticatie, bestandsuploads, status polling en foutafhandeling automatisch af. Meer SDKs (Python, JavaScript) komen binnenkort. Zie de SDK documentatie voor gebruiksvoorbeelden.

De v1 API wordt volledig uitgeschakeld op 1 juni 2026. Na deze datum is alleen de v2 API beschikbaar. Alle gebruikers moeten voor deze deadline migreren naar v2.

Nee. Nieuwe gebruikers die zich na december 2025 registreren kunnen alleen de v2 API gebruiken. De v1 API is alleen beschikbaar voor bestaande integraties om een soepele migratieperiode te bieden.

Je v1 API-integratie blijft werken tot 1 juni 2026. We raden aan om zo snel mogelijk te beginnen met de migratie naar v2 om last-minute problemen te voorkomen.

De meeste functionaliteit blijft behouden. Je verliest: sessie-gebaseerde workflow (v2 gebruikt directe conversie), aangepaste pagina-indelingen, hoofdstukstructuren en meerdere gebruikergedefinieerde templates. Maar je wint: eenvoudigere API, meer conversie-opties, betere prestaties, verbeterde foutafhandeling en realtime statusupdates.

Ja, maar alleen als je een bestaande gebruiker bent. Je kunt v1 gebruiken tot 1 juni 2026, terwijl je geleidelijk migreert naar v2. Nieuwe gebruikers (geregistreerd na december 2025) kunnen alleen v2 gebruiken.