Neem contact met ons op
Ondersteuning krijgen
Wij zijn er om u te helpen met eventuele vragen of problemen. Ons ondersteuningsteam is beschikbaar om u te helpen met technische problemen, vragen over facturering of algemene vragen over onze diensten.
Contactgegevens
Neem contact met ons op via een van de volgende kanalen:
PDFengine ondersteuningsteam
Email: contact@pdfen.com
Website: https://pdfen.com
Response time: Binnen 24 uur op werkdagen
Kantooruren
Ons ondersteuningsteam is beschikbaar: Maandag - Vrijdag: 9:00 AM - 6:00 PM (CET) Zaterdag - Zondag: Beperkte ondersteuning beschikbaarWij streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur op alle vragen te reageren.
Voordat u contact opneemt met Ondersteuning
Om ons te helpen u efficiënter te helpen, kunt u het volgende doen:
Controleer eerst onze documentatie en FAQ
Vermeld details over het probleem dat u ondervindt
Vermeld het e-mailadres van uw account als u een account hebt
Beschrijf de stappen die tot het probleem hebben geleid
Voeg eventuele foutmeldingen toe die u hebt ontvangen
Ondersteuning voor ondernemingen
Enterprise-klanten hebben toegang tot prioriteitsondersteuning met toegewijd accountbeheer. Neem contact met ons op voor meer informatie over onze ondernemingsplannen en ondersteuningsopties.
Feedback en suggesties
Wij waarderen uw feedback en suggesties voor het verbeteren van onze diensten. Als u ideeën hebt voor nieuwe functies of verbeteringen, aarzel dan niet om deze met ons te delen.
