Häufig gestellte Fragen

Mit Credits führst du Aktionen auf der PDFengine-Plattform aus (zum Beispiel Konvertieren, Organisieren, Optimieren oder Zusammenführen von Dokumenten). In den meisten Fällen kostet eine Aktion 1 Credit pro Dokument.

Ja, Credits können verfallen. Einmalige Credit-Pakete: Die Gültigkeit hängt von der Paketgröße ab (3 bis 24 Monate). Die Gültigkeitsdauer siehst du auf der Preisseite und in deinem Konto. Kostenlose und Premium-Abonnements: Die Credits werden monatlich zurückgesetzt – nicht genutzte Credits werden nicht in den nächsten Monat übertragen.

Grundsätzlich gilt: 1 Aktion kostet 1 Credit pro Dokument. Wenn du also 3 Word-Dokumente in 3 PDF-Dokumente konvertierst, kostet das 3 Credits.

Es gibt 2 Ausnahmen:

• Das Zusammenführen und Teilen von Dokumenten kostet immer nur 1 Credit. Wenn du also 3 Word-Dokumente zu einem PDF zusammenführst, kostet das nur 1 Credit.
• Bei E-Mail-Konvertierungen werden E-Mails und Anhänge getrennt gezählt und konvertiert. Die Konvertierung von 1 E-Mail mit 3 Anhängen kostet daher 4 Credits.

Ja! Du kannst Credit-Pakete (von 5 € bis 90 €) kaufen, indem du hier klickst. Gekaufte Credits sind 6 Monate gültig. Das sind Einmalzahlungen; zu unseren Abonnements geht es hier.

Wir bieten ein kostenloses Abonnement! Alle unsere Dienste sind darin enthalten, allerdings bist du auf 15 Credits (Dateikonvertierungen) pro Monat begrenzt. Außerdem gelten Einschränkungen bei der Dateigröße und bei Massenkonvertierungen. Du möchtest mehr konvertieren? Kaufe Einmal-Credits oder wechsle zu unserem Premium-Abonnement.

Um deinen aktuellen Credit-Stand zu sehen, klicke oben rechts auf das Symbol und gehe zu „Credits“. Dein Credit-Stand wird außerdem bei jeder Konvertierung angezeigt.
Nicht genug Credits? Einmal-Credits kannst du kaufen, indem du hier klickst.
Bei den kostenlosen und Premium-Abonnements werden die Credits monatlich erneuert.

Diese Funktion steht allen unseren zahlenden Kunden zur Verfügung. In deinem Konto kannst du ein Team erstellen, Teammitglieder hinzufügen und dein Team verwalten. Alle Teammitglieder können Credits nutzen, um Dokumente zu konvertieren, zusammenzuführen und mehr.

Die Konvertierung in PDF sorgt dafür, dass dein Dokument einheitlich und zugänglich bleibt. PDFs fixieren Formatierung, Design und Struktur und verhindern so Layoutverschiebungen, wie sie bei bearbeitbaren Dateitypen auftreten können. Sie sind mit praktisch allen Geräten und Betriebssystemen kompatibel und eignen sich daher ideal für professionelle Dokumente, Formulare, Berichte und Präsentationen. PDFs lassen sich außerdem leicht verteilen – per E-Mail, über Downloads, Cloud-Plattformen oder QR-Codes, mit denen man eine Datei sofort auf dem Smartphone öffnen kann.

Unsere intelligente Software minimiert den Qualitätsverlust beim Konvertieren von Dokumenten. Deshalb kannst du Dokumente sehr oft konvertieren, ohne dir Sorgen um die Qualität machen zu müssen.

Nein; unsere intelligente PDF-Software erkennt Dokumentlayouts und überträgt sie präzise in ein neues Dateiformat. Wurde dein Layout oder Format nicht korrekt übernommen? Wende OCR an oder probiere andere Anpassungseinstellungen aus, um es korrekt zu konvertieren.

Ja! Der Anzahl der Konvertierungen sind keine Grenzen gesetzt, und Dokumente lassen sich sicher und einfach hin und her konvertieren. Das ist praktisch, wenn du ein PDF-Dokument in Word bearbeiten und es anschließend wieder in ein sauber aufgebautes PDF-Format umwandeln möchtest.

Um PDF-Dokumente zusammenzuführen, gehst du einfach zu unserem Konverter, wählst das Dateiformat, das du zusammenführen möchtest, und ziehst die gewünschten Dateien per Drag-and-drop hinein. Anschließend kannst du einige Einstellungen anpassen, auf „Zusammenführen“ klicken – und schon bist du fertig! Deine zusammengeführte Datei kannst du sofort herunterladen.

Ja, PDFengine bietet verschiedene Möglichkeiten, deine (PDF-)Dokumente anzupassen. Du kannst zum Beispiel ein Deckblatt hinzufügen, OCR anwenden oder PDF/A als Ausgabeformat wählen.

Wenn sich der Text nicht kopieren, anklicken oder durchsuchen lässt, wird er im PDF nicht erkannt. Lade dein Dokument bei PDFengine hoch und wende OCR an. Die OCR-Technologie macht deinen Text lesbar. Falls es nicht auf Anhieb vollständig klappt: Wende OCR ein zweites Mal an.

Die Sicherheit deiner Daten hat für uns höchste Priorität. Alle Dateien werden mit einer Verschlüsselung auf Unternehmensniveau verarbeitet, nach 24 Stunden automatisch gelöscht und nie dauerhaft auf unseren Servern gespeichert. Wir halten die DSGVO ein und hosten alle Daten in sicheren Rechenzentren in der EU.

Wir schützen deine Dateien mit starken, branchenüblichen Sicherheitsmaßnahmen. Alle Uploads werden bei der Übertragung per HTTPS (TLS 1.2+) gesichert, und das Konvertierungsergebnis wird verschlüsselt mit einem eigenen Schlüssel pro Datei gespeichert. Deine Dokumente werden ausschließlich für die angeforderte Konvertierung verwendet und nie manuell eingesehen.

Deine Quelldateien werden gelöscht, sobald die Konvertierung abgeschlossen ist; schlägt eine Konvertierung fehl, werden sie spätestens sechs Stunden nach dem Upload entfernt. Das Konvertierungsergebnis bleibt standardmäßig vierzehn Tage verfügbar, bei kürzer eingestellter Frist entsprechend kürzer. Wir überwachen unsere Systeme laufend, arbeiten nach den Regeln des sicheren Programmierens und hosten alle Daten in der EU auf DSGVO-konformer Infrastruktur.

Alle unsere Daten werden in sicheren Rechenzentren in den Niederlanden (EU) gespeichert.

Ja! Du kannst mehrere Dateien oder ZIP-Archive für die Stapelverarbeitung hochladen. Unser System übernimmt die Warteschlangenverwaltung automatisch und zeigt bei großen Stapeln den Fortschritt in Echtzeit an. Mit einem Premium-Tarif holst du das Meiste aus deinen Stapelkonvertierungen heraus.

Die Konvertierung von E-Mails in PDF arbeitet mit einem hybriden Ansatz. Konvertiert werden kann der E-Mail-Text, die E-Mail-Anhänge oder beides. Lade .eml-, .msg- und/oder .zip-Dateien hoch und profitiere von einer schnellen Stapelkonvertierung.

PDF/A ist ein ISO-konformes PDF-Dateiformat. Das bedeutet: Unabhängig von Änderungen an Software oder Systemen bleibt dein PDF-Dokument eigenständig zugänglich. Es sorgt für eine langfristige Speicherung. Mehr über PDF/A und seine verschiedenen Typen erfährst du hier.

Wir unterstützen eine große Bandbreite an Dateitypen (über 45 verschiedene). Alle unsere PDF-Lösungen und unterstützten Dateien findest du, wenn du hier klickst.

Ja! Bei PDFengine kannst du ein eigenes Deckblatt anlegen und anpassen, das konvertierten Dokumenten vorangestellt wird. Bei jeder Aktion entscheidest du, ob dein Deckblatt als erste Seite des Dokuments eingefügt werden soll – so bringst du Struktur in dein Ergebnis.

Um dein PDF-Dokument zu bearbeiten, kannst du es zum Beispiel in einer PDF-Software wie Adobe öffnen. Möchtest du deine PDF umfassender und trotzdem unkompliziert bearbeiten? Konvertiere sie in Word, PowerPoint oder ein anderes passendes Dateiformat, bearbeite sie dort und wandle das Dokument mit der Konvertierungssoftware von PDFengine wieder in eine PDF um.

Wenn du PowerPoint-Dateien oder andere Dateiformate in dein PDF-Dokument einbetten möchtest, empfehlen wir PDF/A Typ 3. Bedenke aber: Das PDF/A-Dokument selbst bleibt dann eigenständig zugänglich und ISO-konform, die eingebettete PowerPoint-Datei oder das andere Format unter Umständen jedoch nicht. Für volle Garantien wähle PDF/A Typ 1 oder 2. Mehr zu PDF/A erfährst du hier.

Bei PDFengine ist diese Funktion derzeit nicht verfügbar.

Die Dateigrenzen hängen von deiner Lizenz ab: Kostenlos: insgesamt 200 MB, 10 Dateien pro Konvertierung. Einmalige Credits: insgesamt 200 MB, 200 Dateien pro Konvertierung. Premium: insgesamt 500 MB, 200 Dateien pro Konvertierung. Alle Tarife unterstützen dieselben Dateiformate, darunter Office-Dokumente, Bilder, E-Mail-Dateien und ZIP-Archive.

Die API verwendet die Authentifizierung per Bearer-Token. Erstelle unter Profil → API-Tokens ein Token und gib es im Authorization-Header mit: Authorization: Bearer YOUR_TOKEN. Wichtig: Kopiere das Token direkt nach dem Erstellen – es wird nur einmal angezeigt! Die alte Authentifizierung mit Benutzername und Passwort ist veraltet und funktioniert ab dem 1. Juni 2026 nicht mehr.

Ja, für die API gelten folgende Grenzen: 60 Anfragen pro Minute, maximal 200 Dateien pro Anfrage (je nach Lizenz insgesamt bis zu 500 MB) und 5 gleichzeitige Konvertierungen pro Nutzer. Die genauen Grenzen für Stapelkonvertierungen und Dateigrößen je Tarif findest du auf unserer Preisseite.

Bist du Mitglied einer Organisation, verwenden API-Anfragen automatisch zuerst den Credit-Pool der Organisation. Sind die Credits der Organisation aufgebraucht, greift das System auf deine persönlichen Credits zurück. Die API-Antwort enthält die Information, welche Credit-Quelle verwendet wurde.

Verwende den Endpunkt POST /api/v2/convert mit deinen Dateien und der Workflow-ID. Rufe zuerst mit GET /api/v2/user/workflows die verfügbaren Workflows ab und sende dann deine Dateien als multipart/form-data mit dem Parameter workflow_id. Setze async=true für die Verarbeitung im Hintergrund und frage dann den Status-Endpunkt ab, bis die Konvertierung abgeschlossen ist. Vollständige Beispiele findest du in unserer API-Dokumentation.

Die API unterstützt eine breite Palette an Konvertierungen: In PDF: Word, Excel, PowerPoint, Bilder, HTML, E-Mail (EML/MSG), AutoCAD, E-Books, CSV, Markdown. Aus PDF: Word, Excel, PowerPoint, Bilder (JPG/PNG/WebP), Text, HTML, CSV. PDF-Operationen: zusammenführen, teilen, drehen, komprimieren, schützen/entsperren, OCR, Umwandlung in PDF/A und Reparatur. Mit GET /api/v2/user/workflows siehst du alle verfügbaren Konvertierungs-Workflows.

Die Grenzen für Dateien in der API hängen von deiner gewählten Lizenz ab. Die aktuell angebotenen Tarife findest du auf unserer Preisseite.

Nachdem du eine Konvertierung mit async=true gestartet hast, prüfst du den Status mit GET /api/v2/executions/{execution_id}. Die Antwort enthält den aktuellen Status (queued, processing, completed, failed) und Informationen zum Fortschritt. Sobald die Konvertierung abgeschlossen ist, rufst du das Ergebnis mit GET /api/v2/executions/{execution_id}/download ab.

Die vollständige API-Dokumentation findest du unter pdfen.com/api/docs. Sie enthält eine interaktive Swagger-Oberfläche zum Testen der Endpunkte, ausführliche Parameterbeschreibungen, Codebeispiele in mehreren Sprachen (PHP, Python, JavaScript) und die OpenAPI-Spezifikation zum Generieren von Client-Bibliotheken.

Ja, wir bieten ein offizielles PHP-SDK, das die Integration der API vereinfacht: composer require pdfen/php-sdk. Das SDK übernimmt Authentifizierung, Datei-Uploads, Statusabfragen und Fehlerbehandlung automatisch. Weitere SDKs (Python, JavaScript) folgen in Kürze. Anwendungsbeispiele findest du in der SDK-Dokumentation.

Die v1-API wird am 1. Juni 2026 vollständig abgeschaltet. Danach steht nur noch die v2-API zur Verfügung. Alle Nutzer müssen vor Ablauf dieser Frist auf v2 umgestiegen sein.

Nein. Nutzer, die sich nach Dezember 2025 registriert haben, können nur die v2-API nutzen. Die v1-API steht nur für bestehende Integrationen zur Verfügung, damit die Migration reibungslos verläuft.

Deine Integration mit der v1-API funktioniert noch bis zum 1. Juni 2026. Wir empfehlen, so bald wie möglich mit der Migration auf v2 zu beginnen, um Probleme in letzter Minute zu vermeiden.

Der Großteil der Funktionalität bleibt erhalten. Es entfallen: der sitzungsbasierte Workflow (v2 arbeitet mit direkter Konvertierung), eigene Seitenlayouts, Kapitelstrukturen und mehrere benutzerdefinierte Vorlagen. Dafür bekommst du: eine einfachere API, mehr Konvertierungsoptionen, bessere Performance, eine verbesserte Fehlerbehandlung und Statusmeldungen in Echtzeit.

Ja, aber nur als Bestandskunde. Du kannst v1 noch bis zum 1. Juni 2026 nutzen und währenddessen schrittweise auf v2 umsteigen. Neue Nutzer (registriert nach Dezember 2025) können nur v2 nutzen.